Mexico y su desafío para la gestión sanitaria: ¿Un nuevo Grito de dolores?

El 1 y 2 de Junio tuvo lugar en la Ciudad de México el Primer encuentro de Hospitales y entidades de socorros mutuos españolas en América Latina. El Hospital Español de México, fue el destacado anfitrión. Tuve la oportunidad de participar representando mi entidad y tomar contacto con realidades muy diversas que me han enriquecido en experiencias y amigos. 

Una idea se me presenta como recurrente tras el encuentro: es necesario aunar esfuerzos y profesionalizar al gestión de las entidades que se dedican al cuidado y la atención socio-sanitaria de los españoles en América. No podemos continuar con practicas aislacionistas que muy poco aportan a nuestra labor. Crear redes de conocimiento para compartir lo aprendido y formar nuevos espacios para la inclusión de los jóvenes a nuestras entidades. México tuvo su Grito de Dolores y todo comenzó a cambiar en su historia. Tal vez sea hora de contar con nuestro propio despertar a la innovación para no perdernos en el pasado.

Cambiando [algunos] paradigmas de gestión

Hace unos días me invitaron del Departamento de Psiquiatría del Hospital CEMIC a participar de las Primeras Jornadas en Psicogeriatría. Con honestidad, ser invitado para contar las ideas personales, siempre me causa profunda emoción. Quizás algo de lo que uno dice valga la pena ser escuchado. En otros casos, es bueno confiar en que la memoria del auditorio sabrá olvidar sabiamente. Mi disertación abordó el tema del liderazgo en las instituciones gerontológicas y tuve oportunidad de compartir panel con el Mg. Jorge Paola, reconocido gerontólogo de gran experiencia y el Dr. Luis Allegro, Presidente de la Sociedad de Ética en Medicina. 

Aquí comparto algunas ideas y reflexiones sobre, lo que a mi entender, son los puntos claves para una gestión exitosa.

Cambiando paradigmas de gestión on Prezi

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El paradigma del tercer tiempo

Cambiar la manera de pensar suele ser mas difícil que derribar el muro más sólido que se nos pueda presentar. Este testimonio sobre como pensar una etapa mas de la vida, me pareció un aporte sencillo y  lúcido sobre como desarmar anclados paradigmas.

¿Por qué no animarnos a pensar una realidad donde no todo este definido? ¿por qué no pensar en un nuevo concepto de vejes y de juventud, mas adaptados a los nuevos tiempos?

Apuntes para el cambio

Interesante ejemplo de cómo la manera de pensar nuestra realidad influye en la forma de percibir lo que nos rodea. ¿No nos sucede muchas veces - en el ámbito laboral - experimentar una sensación de estancamiento? ¿Es realmente así? ¿Hemos explorado en nosotros el potencial oculto que nos permita abandonar la rutina y reinventarnos en cada actividad?
Por suerte no tengo las respuestas, sólo algunas preguntas. No me desanimo, es un alentador comienzo. Cuestionarnos sobre nuestros paradigmas es el primer paso para animarnos a cambiar.

La crisis del concepto geriátrico: apuntes de comunicación

Reunión con amigos. Me consultan por qué el mercado de los llamados geriátricos es un negocio triste. Me sorprendió la reflexión. No por que se tratara de una percepción descabellada, sino por la simpleza conceptual con la que se define una actividad. Trate de hacer mía esas palabras y tratar de encontrar una respuesta. Quizás para quedarme más tranquilo con mi conciencia puesto que como experto en temas de comunicación y gerontología, no podía dejar la situación inconclusa. Soy un convencido de que las organizaciones deben gestionar como un activo más su reputación e imagen corporativa. La gran batalla que deben dar todas las empresas que pretendan instalarse y sobrevivir en los negocios es conquistar un lugar en la mente de sus públicos, tanto interno como externo. Para esto hay que invertir tiempo, creatividad y esfuerzo. No se trata de cuanto dinero destinemos, sino de lograr convencernos de que es importante hacerlo puesto que posee un retorno de lo invertido de manera concreta. Los territorios a conquistar en esta pretendida batalla serán tanto el de lo racional pero por sobretodo el campo emocional (en sentido amplio, claro está).

Los hoy mal llamados geriátricos -puesto que la geriátrica remite al concepto médico de la salud y por lo tanto considera a la vejez como una enfermedad (si, así como suena) es una licencia conceptual, propia de otras circunstancias, que se ha instalado con el correr del tiempo. Esta aclaración es válida puesto que estas organizaciones deben y merecen modificar su imagen corporativa sosteniendo sus atributos diferenciadores: asistencia médica pero también psico-social a la vejez, estimulación, recreación e integración social del adulto mayor a su entorno (lo que los gerontólogos españoles definen como la atención centrada en la persona). En definitiva: un nuevo concepto de calidad de vida para un nuevo contexto. Basta con destacar que si nuestra expectativa de vida avanza, ¿por qué no ha de avanzar y mutar el concepto e imagen de las organizaciones que se dedican al cuidado de los mayores?

Puede parecer hoy un sector triste, pero solo lo será si aquellos que tienen a su cargo la dirección de los centros de mayores (me resisto a decirles geriátricos) abandonan este nuevo enfoque mas amplio que puede potenciar y revitalizar la mirada con la que vemos y percibimos a estas organizaciones, los actuales y futuros usuarios.

Balances de año

Balance es una palabra muy utilizada en estas épocas de cierres e inicios. Suelo pensar que todos tenemos historias válidas que recordar de vez en cuando. Particularmente creo que este año he realizado un breve y quizás olvidable aporte a lo que se puede llamar la biblioteca de la gestión (si es que ese adminiculo existe y si – además- se encuentra algún anaquel ene que depositar mi obra literaria). La guía que he publicado me ha dado la oportunidad de llegar con mis palabras y experiencias a más personas e instituciones de las que al inicio de mi viaje proyecté. Considero que eso ya es una recompensa. No se si merecida, pero digna de ser recordada con el paso del tiempo.

Destaco en especial mi presentación en Rosario, una ciudad de esas en las que uno no puede más que sentirse a gusto y en su propia casa. La biblioteca del Club Español fue un marco más que especial e intimo para dar a conocer algunas de mis ideas. Muchos se reunieron para escucharme y compartir conmigo ese momento, pero sin duda he sido yo el que ha aprendido una lección de todo este cometido. Cuando termine mi exposición, no sé por que motivo especial, recordé una breve pero contundente frase de Concepción Arenal: “las cosas son imposibles, cuando lo parecen”. Hoy puedo afirmar que tuvo sentido recordar esas palabras. Mucho es lo que se empeña cuando debemos cambiar la forma de pensar y de obrar sobre la realidad de las organizaciones. Tal vez es más difícil de lo que creemos o sólo lo estamos viendo desde una sola perspectiva. Rosario me enseñó que no estaba equivocado en arrojarme a escribir sobre el cambio de la realidad.

Muchas personas para agradecer en estte periplo: Miguel Lifschitz, Intendente de Rosario, Fernando Asegurado, Secretario de Gobierno del Municipio de Rosario, Sergio Ramos, Director general ed Relaciones Internacional del Municipio de Rosario, Julio Olmos Lablanca, Consejero de Trabajo e Inmigración, Cristina Alcover, Responsable de la Sección de Trabajo e Inmigración del Consulado, Fernado Martinez WesterHausen, Cónsul General en Rosario y tantos amigo que me honraron con su presencia y apoyo.

Les dejo algnas imagenes que dan testimonio de esa valiosa experiencia.

Panfleto de barricada: breve crónica de mi primer libro.

El miércoles 28 de Septiembre presenté mi libro Guía para la Gestión de Centros Geriátricos. Una mirada integral en el Club Español de Buenos Aires. Me acompañaron en la presentación la Directora General de la Ciudadanía Española en el Exterior, Pilar Pin Vega y el Decano de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Salvador, Aquilino López Díez. Participaron además Claudio Romero, Subsecretario de la Tercera Edad del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y miembros de su equipo de trabajo, el Consejero de Trabajo e Inmigración Julio Olmos Lablanca y Alfredo Bayona Secretario General de esa Consejería. La presidenta del Hospital Español de Buenos Aires, Dra. Elma Espisúa, destacados miembros de entidades españolas y muchos amigos, quizás más de los que genuinamente merezco.

Fue una ocasión muy grata y no exenta de emociones, donde tuve la oportunidad de compartir con gente que admiro y respeto este importante paso en mi vida profesional. Creo que escribir un libro genera sensaciones extrañas: En la era digital seguir apostando a que nuestras ideas se plasmen en papel puede ser una pretensión egolátrica y “quizás antiecológica” (las comillas las añade el autor para expiar sus profundas culpas medioambientales). Sin embargo no fue esa mi intención. Un libro puede ser muchas cosas. Me inclino a creer - por encima de todo - que es un elemento vivo que se gesta para que trascienda a quien lo escribe. Ya no son propias las ideas cuando éstas pueden generar nuevos pensamientos en quien nos lee. Esa, estimo, fue mi búsqueda primera y última al momento de emprender la aventura de escribir. Colaborar, colocar los cimientos para que todas las entidades españolas que se dedican a la atención y el cuidado de los adultos mayores puedan potenciar al máximo su encomiable labor. Repensar que modelo de gestión es el más adecuado para afrontar el inexorable ritmo que imponen los acelerados cambio de contexto. Si algo de esto se cumple, si he logrado ayudar a transformar algún comportamiento, lo que motivó acometer esta tarea, estará cumplido.

Les dejo el video que presenté ese día donde cuento como se dio forma a la idea que inspiró el libro.

Presentación Guía para la Gestión de Centros Geriátricos. Una Mirada Integral from Leandro Pavon on Vimeo.

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